服務(wù)型社會(huì )，市場(chǎng)經(jīng)濟，有太多的企業(yè)把售后服務(wù)寫(xiě)進(jìn)了企業(yè)的戰略計劃，這表明了售后服務(wù)的重要性。卓越的品質(zhì)和完善的售后服務(wù)是贏(yíng)得顧客信賴(lài)和占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵，但是把售后服務(wù)當作企業(yè)提高經(jīng)濟效益的戰略去做的時(shí)候，是不是功利心太強?久而久之這樣的售后服務(wù)難免會(huì )被質(zhì)疑。那么究竟怎樣的售后服務(wù)才是顧客最想要的、最需要的呢？江蘇眾信管業(yè)認為：為顧客提供完善的售后服務(wù)是廠(chǎng)家的責任，責任無(wú)關(guān)利益。當顧客采購江蘇眾信管業(yè)的內襯不銹鋼復合管一定是為了解決某些問(wèn)題，或是為了降低漏損、或是為了提升水質(zhì)、或是為了未來(lái)100年不用再更換管道，等等。顧客付款，廠(chǎng)家發(fā)貨，這只是銷(xiāo)售的開(kāi)始，只代表顧客相信你的內襯不銹鋼復合管能夠解決他的問(wèn)題，當顧客的問(wèn)題被如期解決了的時(shí)候，當顧客滿(mǎn)意的時(shí)候，銷(xiāo)售才是成功的。28年以來(lái)江蘇眾信管業(yè)始終站在顧客的立場(chǎng)，把售后服務(wù)當作責任當作事業(yè)去做，直到顧客管道上的問(wèn)題被解決，在這過(guò)程中順便收獲了良好的口碑和行業(yè)品牌。

每一個(gè)從江蘇眾信管業(yè)采購內襯不銹鋼復合管的顧客，都高度認可江蘇眾信管業(yè)售后服務(wù)的規范性、及時(shí)性和專(zhuān)業(yè)性。

首先，江蘇眾信管業(yè)100%建立顧客檔案。顧客檔案記錄了顧客采購的內襯不銹鋼復合管的材質(zhì)、規格、數量、時(shí)間、工程項目名稱(chēng)、客戶(hù)單位、聯(lián)系人等等。100%建立顧客檔案是尊重顧客，平等對待顧客的體現；是企業(yè)能為顧客提供優(yōu)良產(chǎn)品和滿(mǎn)意的售后服務(wù)的能力和承諾；建立顧客檔案更為下一步的售后服務(wù)提供詳細準確的數據以便服務(wù)的更好。除此以外，顧客的檔案建立和管理也是ISO9001質(zhì)量管理體系的要求，這證明了江蘇眾信管業(yè)的質(zhì)量管理水平。

其次，江蘇眾信管業(yè)服務(wù)及時(shí)。在江蘇眾信管業(yè)是官方網(wǎng)站上我們可以看到，顧客需求當日響應、三日內專(zhuān)家到達現場(chǎng)。這里的客戶(hù)需求包括售前的服務(wù)需求也包括售后的服務(wù)需求。三日內專(zhuān)家到達現場(chǎng)，這里的現場(chǎng)包括了國內和國際市場(chǎng)，所以三日內到達現場(chǎng)服務(wù)的及時(shí)性超越了其他內襯不銹鋼復合管廠(chǎng)家。急顧客之所急、想顧客之所想，一個(gè)企業(yè)最大的價(jià)值莫過(guò)于被顧客需要。

再其次，江蘇眾信管業(yè)的售后團隊是專(zhuān)業(yè)的。江蘇眾信管業(yè)到達現場(chǎng)的售后服務(wù)人員不只是管道專(zhuān)家也是給排水專(zhuān)家，有豐富的理論基礎更有數年的實(shí)踐經(jīng)驗。專(zhuān)業(yè)是售后團隊在長(cháng)期的售后服務(wù)中，總結了大量的經(jīng)驗，他們知道管道在什么環(huán)節容易遇到什么樣問(wèn)題，以及如何處理和如何避免。

最后，江蘇眾信管業(yè)定期回訪(fǎng)。持續改進(jìn)，以滿(mǎn)足顧客需求為己任。顧客的需求是否被滿(mǎn)足，還有哪些需要廠(chǎng)家協(xié)助的服務(wù)，等等都要從回訪(fǎng)中得知。付款，送貨后就不再關(guān)心顧客的銷(xiāo)售是不負責任的銷(xiāo)售。顧客安裝使用內襯不銹鋼復合管后有沒(méi)有遇到什么問(wèn)題，遇到的問(wèn)題是正常的還是需要售后服務(wù)進(jìn)行整改的。沒(méi)有定期回訪(fǎng)顧客的廠(chǎng)家別說(shuō)自己的售后服務(wù)多么到位，可以說(shuō)沒(méi)有回訪(fǎng)就沒(méi)有更好的服務(wù)。

內襯不銹鋼復合管是飲用水管網(wǎng)的理想管材；江蘇眾信管業(yè)是內襯不銹鋼復合管理想廠(chǎng)家?？雌焚|(zhì)，江蘇眾信管業(yè)承諾建筑室內管網(wǎng)終生免費維護；比服務(wù)，江蘇眾信管業(yè)服務(wù)及時(shí)、團隊專(zhuān)業(yè)。飲用水輸送工程一但建好是不太容易進(jìn)行改造的，因此在建設之初就要正確選擇高品質(zhì)的內襯不銹鋼復合管；選擇有品質(zhì)有保障和售后服務(wù)保障的江蘇眾信管業(yè)。

責任編輯：眾信-推廣小組

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